#一切卓有成效的行动都不是凭空想象的,而是基于敏锐的观察。一名优秀的观察者,在看人的第一眼,就能通过肤色、形体、毛发、脑袋的外表特征,不动声色地洞悉对方内在的性格密码、心理玄机。接下来我要讲的,是看人第二眼,你可以并且必须捕捉的信息——脸。
常见的面部表情
法国生理学家科瑞尔在他的《神秘莫测的人》一书中说:
我们会见到很多陌生的面孔,这些面孔是人们内心的反映。随着年龄的增长,这种反映会越来越清晰。脸是显示器,展示了我们的感情、欲望、期待等所有内心活动。
我们所说的“脸”,不仅指静态的外貌长相,也指动态的面部表情。一个人的额头、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴等的物理特征,加上这些部位的活动特征,就是我们所说的“面部表情”。一个正常人的面部有44块肌肉,与缠在软骨和骨骼上的血管、神经以及光滑紧绷的皮肤相互关联、相互作用,可以摆出5000多个表情。每一种表情的背后都包含了不同的心理活动。能否洞察这些心理活动,对你的成功和幸福意义重大。
心理学家通过研究,归纳出了6种最常见的情感——快乐、悲伤、惊讶、恐惧、愤怒和厌恶。这些情感通过面部组织,能够比较直观地表现出来。大致对照如下表:
我们习惯从一个人的面部表情来推断其性格特征、内心活动,但是很多时候,面部表情是可以骗人的。
有的人明明情绪很激动,却会伪装成面无表情;有的人明明很难过,却会表现得非常潇洒;有的人笑嘻嘻地告诉你“提案真不错”,但最后的合作却以失败告终。所以脸是一个双重系统,既能刻意地表现表情,也能避开主人自发地产生某些表情,我们必须学会去伪存真,抓住真实的面部表情。
看脸先看额头
如果想知道一个初次见面的人思维是否敏捷、行动是否迅速,你有很多种方式来判断,也有很多种方式来验证你的判断。
在我小时候,祖母每看到一个孩子就会忍不住说:“看看,这孩子额头这么高,将来定会有出息的。”或者说:“这孩子额头扁,一看就没有创造力,成不了大事。”
或许是受祖母的影响,从事咨询工作这些年,每当有新的顾客走进我的办公室,我第一眼看的,除了这个人的肤色、体型、毛发等显而易见的特点,还有——前额。尽管祖母当年所说并没有理论参照,但一个人的前额是凸是凹,一定程度上确实能反映这个人的某些性格及心理特征。
在这里,我想有必要先对前额进行界定——眉毛以上至头发之间的部分。如果你面前是个秃顶或者光头,当他眉眼向上扬时,出现皱纹的部分就是前额。一般说来,前额的宽度是其高度的两倍左右。
如果一个人的前额从眉眼以上非常明显地往后倾斜,从而使前额部位较突出,那么这个人往往具有锐利的洞察力和高速的应对力。他们天生爱探究,喜欢问“为什么”,并且能在最短的时间内发现问题,找到“为什么”的原因。他们思维活跃,又容易冲动,但绝对是一群有追求、有理想的人。
无论你是销售员还是谈判者,想要说服这些人,最好的方法不是“说”,而是展示,因为他们抗拒不用大脑就接受外来的一切。只有通过展示,让他们自己去感受、去体会,他们才有可能对你的商品或者方案感兴趣。
如果一个人前额上端尤其凸出,而眉眼处相对平坦,那就说明这个人思考起来比较慎重,喜欢推理分析,穷究事物,同时拥有丰富的想象力。当他们不思考的时候,则常常表现得心不在焉。因此,他们是十足的梦想者。
有一个青年相信,电闪雷鸣的背后必定有一些奇异的潜伏力量。于是,他把金属绑在风筝上,开始追逐闪电。后来,他找到了电。这个梦想者就是富兰克林。没错,他就是个额头高大而凸出的人。古往今来,额头凸出的梦想者不计其数,例如大家耳熟能详的哥白尼、莎士比亚、爱因斯坦、萧伯纳……他们为社会的文明和人类的幸福而梦想、探索,是他们创造了富足的今天。
一个小伙子来找我。他在一家杂货店上班已有大半年,对枯燥的工作感到厌烦,而且总觉得和同事无法沟通,所以十分苦闷。小伙子有着褐色的皮肤(坚忍、脚踏实地),而且比较细腻(内心温和),而前额则比较凸出(思维活跃、富有想象力)。我很难想象他居然能在杂货店干那么久。通过谈话,我得知他对画画很感兴趣,于是我建议他去画廊工作。后来他告诉我,在那里不仅学到了很多知识,而且找到了志同道合的朋友。
与此相对,有的人前额较低平,甚至微微向内凹陷,他们大多行动审慎,思想固执,非常务实,也更喜欢实在的东西。
除此之外,前额会配合眉眼、鼻子、脸颊等部位,出现长短不一的皱纹,这些动态的变化也能有效地帮助我们窥探到一个人真实的想法。
眉毛中的喜怒哀乐
眉毛除了能够保护眼睛外,也是脸上极具表现力的部位。眉毛的细微变化也都反映了一个人的内心活动。例如,当对方皱眉,则表示其不是心有疑惑就是感到焦虑、困扰;而当对方眉毛舒展,则表示其心情愉悦,心中坦然,你有什么想法不妨赶紧说;如果对方两条眉毛一齐上扬,则表示极度惊喜或者极度惊讶,心情起伏比较大,有什么事最好等其平静再说;如果对方只有一条眉毛上扬,那就表示他正在思考,尽量不要打扰他。
从医学的角度来看,一个人的眉型反映了内分泌系统和肝肾系统的状况,而这两者又是影响一个人性情的最主要生理因素。因此,从眉毛判断一个人的性格并不是夸夸其谈。面对一个眉毛粗大的人,你会产生畏惧感,因为你知道,这个人脾气一定很暴躁;而面对一个眉毛细长的人,你会不自觉地感到亲近,而且你会发现,他往往才华横溢。
美国哥伦比亚大学的马克教授收集了3000张成人的眉毛照片,按照眉毛的长短、粗细、浓淡、形状进行分类,并通过访问调查这些眉毛的主人,归纳得出以下结论:(一)按长短:超过眼睛为长眉,未超过眼睛为短眉。
长眉:性情温和,重感情,凡事都比较好商量,但容易多愁善感。
短眉:自私易怒,不轻易妥协,但也容易多愁善感,而且容易和家人闹僵。
二)按粗细
粗眉:肝气旺盛,做事积极,但容易冲动。
细眉:比较柔弱,优柔寡断。
三)按浓淡
浓眉:傲慢顽固,自我意识强,不是很谦虚,但是率直,人缘好。
淡眉:心思简单,脚踏实地。
稀疏眉:文静内向,比较理智,但情绪多变,缺乏上进心,而且健康状况不太理想。
四)按形状
一字眉:粗一字眉的人胆子比较大,意志力强,说话声音大且严厉;细一字眉的人固执,缺乏耐性,但很智慧。
三角眉:刚毅果断,不怕挫折,但比较自我,而且很冷酷。
扫把型:眉头开散的人往往在事情接近尾声了才会全身心投入;眉尾开散的人则经常虎头蛇尾。因此,要想在事业上取得巨大的成功是比较困难的。
刀型眉:聪明果断,但缺乏圆滑,不讲人情,不擅长处理人际关系。
新月眉:宽厚,果断,人缘好,容易成功;但因为过于轻信他人,可能会上当受骗。
柳叶眉:为人诚实,能与他人融洽相处,但不是很顾家。