书趣阁

第2章 面部微表情的真相（第3页）

步骤一：讲一个非常好笑的笑话（当然，首先你自己要有这个天赋）。

笑是嘴巴动作中最典型的，也是最能观察对方情绪的动作之一。面对同一件事、同一个人、同一个环境，比较不同人的笑能够较客观地反映出这些人的性格特点。

狂笑的人往往精于社交，性情率直，积极乐观，能使人感到亲近；开口大笑的人一般比较粗犷，不拘小节，但缺乏耐心，知难而退；微笑的人较为内向，注重细节，擅长分析对方的语言，但不善言辞；眯眼笑的人则比较固执，有目标，但喜欢单干，缺乏合作精神；不笑的人则自持力好，理性而严肃，谈判过程中容易使人觉得压抑。

所以你可以先让那些眯眼笑的员工和不笑的员工回去继续工作了。

步骤二：严厉地告诉他们——别以为你们自己有多了不起，其实你们根本什么都不懂！

当一个怀抱希望的人被完全否定时，他的情绪会产生较大的波动，嘴也会随之发生变化。你首先可以淘汰两种人：嘴角向下撇的人和把嘴巴皱缩起来的人。前者刻板固执，自尊心又很强，受到打击容易退缩；后者是个踏实干活的好材料，可惜疑心较重，而且容易封闭自己。所以接下来你的关注重点是以下几种人：

一）嘴抿成“一”字形的人

他们性格坚强，受到挫折也不会立刻退缩，能很好地完成一般性的任务。

二）嘴角微微上翘的人

他们头脑灵活，心胸也比较豁达，遭到严厉的批评时也不会感到悲观，具有良好的人际关系。

三）下嘴唇往前撇的人

他们自尊心强，有冒险精神。就算你是面试官，但当他们觉得你说得不对时，也会表示不赞成，甚至反驳你。

四）上下嘴唇一起往前撅的人

他们沉着理性，当发现对自己不利的情况时，会在心理上设防。

五）咬嘴唇的人

这类人拥有很强的分析能力，他们可能正在很用心地听你说话，也可能正在分析你的话，并对照自己。不管你说的是对是错，他们都会在心里形成自己的认定，因此只要作出决定，就会贯彻到底。

相信我，只要你再结合项目的具体内容和特征，就一定能从以上五种类型的人中，选出最合适的那一个！

牙齿和下巴的“情绪”

牙齿不仅和一个人的身体状况密切相关，在一定程度上也反映了一个人的性格特点。

例如，大牙齿的人一般直觉敏锐，善于思考，诚实热心，但不够细心；而小牙齿的人思维能力和辨识能力都较强，温顺冷静，忍耐力较强；牙齿外凸的人说话直爽，快人快语，有时会言过其实，而且做事缺乏持久力；牙齿内倾的人则具有创造力，有自己的原则，策划能力强；牙齿整齐的人喜欢稳定，做事从容，责任感强，勇于面对问题；牙齿松散的人则没有心机，开朗直爽，但是容易在无意间泄露秘密，因此和他们交往的时候要特别注意筛选谈话内容。

一天，在繁华的纽约42号街和5号街的转角处，我遇到了一件事。一位瘦小的老妇人站在路边，路上人来车往，喧闹嘈杂，她大概是被这种场面吓到了，傻站着不敢移动，下巴还在不停地颤抖。旁边一个小伙子上前扶她，她才恢复正常，下巴也不颤抖了。

人的情绪和下巴的生理构造以及动作都有着密切的联系。学过生理学的人应该知道，心脏的神经末梢会一直延伸到下巴处。所以当我们感到恐惧的时候，心脏活动会被搅乱，血液流通受影响而无法到达末端，导致下巴和牙齿出现颤抖。

如果一个人的下牙床大而突出，那么他的下巴就会相对凹陷，我们称之为“凹入型下巴”。这类人的心脏律动往往很坚实、稳定、有力。反映在性格上，这种人勇敢而执着，做事经过深思熟虑，能够随时掌控好自己的行动。当然，这并不是说下巴凸出的人就怯懦。虽然拥有“凸出型下巴”的人心跳没有像“凹入型下巴”的人那样平稳，但他们心思敏捷，遇事反应激烈。

现在你是商场推销员。如果对面走来的顾客长着长而尖的下巴，那么千万别心急，因为这种人习惯慎重思考，急于推荐反而会令他反感。如果你遇到一位下巴较短，而且向后倾的顾客，也不用多费口舌，只需将商品拿出来给他看就行。

总之，记住一个人的名字，并不表示认识一个人；只有当你了解了一个人的性格、兴趣、抱负，你才算认识这个人。

有关“笑”的心理学

笑是人类最重要的面部表情之一，和语言一样，是人类特有的功能。人类的笑可谓丰富多彩，有愉快的笑、悲伤的笑、得意的笑、歹毒的笑、纯真的笑、甜蜜的笑、自嘲的笑、纯真的笑……正因为如此，心理学家曾说：“如果一个人能计算出自己一生笑过多少次，那么他的智商是爱因斯坦的20倍！”

笑的方式和特征体现了一个人的性格特征。正如我在前面的章节中分析过的那样，当听到同一个笑话时，一个人是狂笑、开口大笑、微笑、眯眼笑或者不笑，都在显示其性格。

经常捧腹大笑的人乐观开朗，正直真诚，不会跟人斤斤计较；如果朋友取得了成绩，他们会由衷地祝贺，而不会有半点儿嫉妒。

喜欢偷偷地笑的人比较保守和传统，在人前较拘谨和腼腆。他们对自己很严格，但对别人却比较大度。一旦制定了目标，他们就会努力去奋斗，但如果失败了，则容易陷入情绪的低谷中郁郁寡欢。

喜欢捂着嘴笑的人性格相对内向，不愿意轻易表露自己的心思，但待人真诚，朋友众多。

有的人笑起来幅度很大，有时甚至笑出眼泪来，毋庸置疑，这类人大多直爽豪放、嫉恶如仇。如果朋友有难，他们一定会慷慨相助；如果朋友有错，他们也会直言不讳地指出。总之，他们人缘很好，在工作上也往往能有所成就。

笑就像水彩笔，能使一个人变得色彩斑斓、充满朝气。不论谁都不会想和一个表情阴沉、气质阴郁的人靠得太近；对那些言谈一味消极的人，人们总会抱有莫名的不信任感。但是那些充满朝气的人身边却总是围满了人。和他们在一起心情就会变得愉悦，他们有一种让人不由自主想去信任的气场。

“和这个人在一起工作很快乐。”“听这个人说话总会让人变得乐观、积极。”如果能得到这样的评价，那么你也称得上是个优秀的“骗子”了。但是你也许会有以下苦恼——自己根本没有那种气场使周遭变得开朗，根本不会讲些有趣的话来逗人发笑，根本做不到永远保持积极的态度……没关系，想要被认为是一个开朗而充满朝气的人，只需大声地、夸张地笑出来。

这绝不是信口开河，而是有心理学依据的。加拿大卡尔顿大学的诺森舒克博士让被实验者听录音的小故事。其中有半数人收听的故事录音中加入了观众的笑声。结果，那些听了有笑声的小故事的人，都很容易随着他人一起笑出声来，愉快与笑意就这样扩散开来。这被称为“情绪感染效应”。

没错，即使是些无聊的故事，只要你夸张地捧腹大笑，对方就也会觉得可笑，快乐就会传染开来。于是，人们就会觉得“和你在一起很开心”，“你是一个朝气蓬勃的人”。

笑容是维持良好人际关系的重要手段之一。一个有魅力的笑容，能使人际关系变得更为融洽圆通。但是最近发现一个可怕的事实，那就是，刻意为之的笑容会立刻被人识破。

加利福尼亚大学的马克?弗兰克博士曾做过一个调查和研究，他发现，人在真正觉得有趣并露出会心的笑容时，颊骨上的肌肉会向上凸起。而逢迎地笑、谄媚地笑时，笑容幅度很小，只是通过嘴角来表达笑意，因此脸颊是绝对不会凸起的。所以只要观察对方的脸颊，就能轻松判断出他是发自内心地笑，还是为了逢迎你而笑。

同样，在不得不笑的场合下，若不想被人识破自己的“假笑”，那就试着把嘴角向上扬起、让牙齿露出来，平时还要多锻炼脸颊上的表情肌，让它向上凸起。#